Javite nam se

Razgovarajte sa nekim ko i sam dekoriše torte

Pitanja o proizvodima, veleprodaja, lično preuzimanje ili reklamacija — jedan formular, jedan radni dan.

Pošaljite nam poruku

Polja označena zvezdicom su obavezna.

Kontakt podaci

Pronađite nas, pozovite nas, posetite nas

Imejlhello@pastrello.com

Telefon+381 65 3186 172

Radionica & preuzimanjeMoskovska 11
Novi Pazar 36300

Radno vremePon – pet 08:00 – 16:00

Pravila

Sve je zapisano

Politika privatnostiKako postupamo sa vašim podacima Uslovi korišćenja i kupovinePoručivanje, isporuka i plaćanje Reklamacije i povraćaj robePovraćaj, zamena i reklamacije

Česta pitanja

Pitanja koja dobijamo svake nedelje

Da li su ovi alati pogodni za potpune početnike?

Da. Atelier početni komplet napravljen je za nekoga ko prvi put dekoriše i sadrži štampani vodič koji povezuje svaki nastavak sa oblikom koji šprica. Ništa iz našeg asortimana ne zahteva profesionalnu kuhinju.

Da li isporučujete u inostranstvo?

Trenutno ne — šaljemo samo unutar Srbije. Isporuka se prati i obično stiže za 2–4 radna dana. Ako poručujete van Srbije, pišite nam i javićemo vam čim se to promeni.

Mogu li da preuzmem porudžbinu u radionici?

Da — na kasi izaberite lično preuzimanje i preuzmite porudžbinu na adresi Moskovska 11, Novi Pazar 36300, u toku radnog vremena (pon – pet, 08:00–16:00). Poslaćemo vam mejl kada porudžbina bude spakovana i spremna.

Kako da podnesem zahtev za zamenu?

Pošaljite jednu fotografiju na hello@pastrello.com uz približan datum kupovine. Zamena važi za nekorišćene artikle — kada je alat jednom korišćen ne možemo ga zameniti, ali sve ostalo ćemo pogledati.