Pravno

Reklamacije i povraćaj robe

Kako funkcionišu povraćaj robe, zamena i reklamacije za kupovine preko Pastrello Tools sajta. Ova stranica čini sastavni deo dokumenta Uslovi korišćenja i kupovine.

Povraćaj

Povraćaj robe

Nekorišćeni artikli mogu se vratiti u roku od 30 dana uz pun povraćaj novca, bez dodatnih troškova.

Roba se vraća na adresu za kontakt i povraćaj robe prodavca, Hani International ltd doo:

Adresa za povraćajMoskovska 11, 36300 Novi Pazar, Srbija

Imejlpastrello@reklamacije.rs

Telefon+381 65 3186 172

Zamena

Zamena artikla

Zamena važi za nekorišćene artikle. Kada je alat jednom korišćen ne možemo ga zameniti, ali nam pošaljite fotografiju i sve ostalo ćemo pogledati.

Reklamacije

Kako podneti reklamaciju

Pošaljite jednu fotografiju na pastrello@reklamacije.rs uz približan datum kupovine i dalje ćemo se mi pobrinuti.

Sadržaj poruka koje nam pošaljete, uključujući upite, reklamacije i zahteve za povraćaj robe, obrađuje se kako je opisano u dokumentu Politika privatnosti. Podatke o reklamacijama čuvamo u zakonom propisanom periodu.

Nedostaci

Nedostaci i nepravilna upotreba

Prodavac ne odgovara za oštećenja za koja se utvrdi da su nastala nepravilnim korišćenjem ili održavanjem od strane kupca. Ovim se ne isključuje odgovornost za nedostatke proizvoda koji se pokažu tokom pravilne upotrebe.

Proizvode koristite u skladu sa njihovom namenom i uputstvom. Pogodnost za mašinsko pranje, rernu, zamrzivač ili određene temperature proverite u specifikaciji konkretnog proizvoda.

Sniženja

Proizvodi na sniženju

Proizvodi na sniženju podležu istim zakonskim pravilima o saobraznosti i odustanku kao ostali proizvodi.

Povraćaj novca

Nekorišćeni artikli vraćeni u roku od 30 dana refundiraju se u punom iznosu, bez dodatnih troškova.

Ako kupovina ne bude realizovana, eventualno primljena uplata biće vraćena bez odlaganja.

Vaša prava

Vaša zakonska prava

Nijedna odredba ovih uslova ne ograničava prava potrošača koja su garantovana zakonom.

Hani International ltd doo je, u skladu sa zakonom, obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred nadležnim telom. Potrošaču ostaje dostupna i sudska zaštita u skladu sa zakonom.